PREGUNTAS FRECUENTES:
Hola 👋! Acá respondemos algunas de las preguntas más frecuentes que podés llegar a tener a la hora de encargar! En caso de que tengas una duda que no esté respondida por acá, nos podés hablar directamente por Instagram o Whatsapp 💜
¿Se puede pedir cualquier producto de la web? ¿Siempre hay stock de todo? 🤔
Podés encargar cualquier producto, en cualquier talle y color siempre que esté publicado, ya que bordamos y estampamos las prendas una vez realizado el pedido. Esto requiere un tiempo estimado de 5 a 15 días hábiles para que la prenda este lista para entregar, pero permite una total personalización de poder elegir el diseño que más te guste, en el color y talle que quieras dentro de nuestras opciones de productos. No recomendamos realizar pedidos si los precisas para fechas muy cercanas ya que podemos intentar entregar a tiempo, pero a veces los tiempos del taller son inflexibles!
¿Son fabricantes?¿Bordan/estampan ustedes las prendas? 🧵
Sí, para asegurar la máxima calidad, nosotros fabricamos de 0 todos los productos eligiendo las mejores telas, y bordamos las prendas con máquinas profesionales e hilos premium, por lo cuál nos aseguramos siempre de que estas tengan la mayor atención al detalle <3.
¿Son emprendedores o una empresa?
Únicamente somos dos hermanos detrás de Murasaki. Tenemos varios años de experiencia en lo que es producción de ropa, pero iniciamos este proyecto en 2021 🤗
¿Qué formas de pago hay para realizar mi compra? 💳
Disponemos de los siguientes medios de pago: Efectivo (Solo al retirar, y se aplica un 20% de descuento), transferencia bancaria o de Mercadopago (20% de descuento), Tarjetas de débito y crédito, y rapipago y pagofácil, y hasta 3 cuotas sin interés con todas las tarjetas de crédito.
¿Cuál es el costo de envío? 💰
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra, o en la calculadora de código postal que se encuentra en todos los productos, junto a la descripción. Si tu compra supera el monto mínimo que figura en la calculadora, el envío es gratis.
¿Cómo se realizan los envíos? 📮
Trabajamos con Andreani, y Correo Argentino para los envíos!
¿Hacen ventas mayoristas? 🙋♂️🙋♀️
Actualmente no estamos tomando pedidos por mayor 😭
¿Hacen diseños a pedido? 🤨
No, actualmente solo vendemos nuestros propios diseños publicados, no trabajamos ningún tipo de diseño personalizado 😧
¿Las prendas achican al lavarse? ¿Debería pedirme un talle más grande en caso de duda? 📏
Siempre aconsejamos lavar con agua fría, secar al natural y no utilizar secarropas. Nuestros productos son en su mayoría de algodón, y simplemente por su material, achican al lavarse o en secados. Si estás seguro de que tu talle es el mismo que alguna de nuestras medidas publicadas, pero tenés dudas de si achicaría o no, te aconsejamos lo siguiente:
- Pedir un talle más para cubrirte en shorts, remeras y buzos básicos (de igual forma, si solo se lava con agua fría, no suele achicar más de 1 o 2cm máximo).
- Pedir el mismo talle o hasta uno inferior en remeras y buzos oversize (estos últimos son una moldería grande, y hay más chances de que te quede muy suelto que apretado).
¿Tienen algún descuento? 💸
Actualmente contamos con un 20% de descuento al transferir mediante una cuenta bancaria o de Mercadopago, o al abonar en efectivo. También los compradores que hayan recibido su producto, y hayan subido una fotito a su historia etiquetándonos, reciben un cupón de descuento adicional 😎